Per non provocare delusione negli altri, una persona concorda su ciò che non vuole fare. Va in campagna per piantare patate con i suoi genitori, compra bigiotteria, perché non può rifiutare il venditore, o per un’ora ascolta la storia dell’operatore di telefonia mobile sulla nuova tariffa.
Quando qualcuno chiede qualcosa, può spingerci moralmente, nascondendo la richiesta dietro la richiesta. Pertanto, è più facile per noi dire “sì” e non andare in conflitto. Non c’è niente di sbagliato nel “sì”, ma è brutto se diciamo “sì” e vogliamo dire “no”.
Per poter dire correttamente “no” è necessario al fine di difendere i propri interessi. Gli esperti hanno spiegato come farlo con il capo, i colleghi, i parenti e gli amici, ma prima scopriremo i motivi.
Perché è difficile imparare a dire di no?
Le ragioni possono essere diverse. Spesso ciò è dovuto alle credenze che si sono formate durante l’infanzia: i genitori non hanno insegnato al bambino a sentire e difendere i propri confini..
1. Per paura di non conformarsi all’immagine
Un uomo ha paura che il fallimento cambierà il suo atteggiamento. Non sarà più gentile agli occhi degli altri.
2. A causa della necessità di spiegare
Se non hai pensato in anticipo al motivo del rifiuto, devi improvvisare o mentire. Immagina di essere un fotografo e di ricevere una chiamata inaspettata da un amico che chiede di girare l’anniversario di sua nonna. Sarà difficile navigare e rifiutare immediatamente.
3. A causa di obblighi
Sembra che se non vai con i tuoi amici in una festa del venerdì, dovrai sicuramente incontrarli la prossima settimana..
4. A causa di emozioni negative
“No” – provoca una reazione spiacevole: il genitore rifiuta il bambino di comprare un giocattolo e organizza una crisi oraria per strada. Non tutti sono pronti ad affrontarlo..
5. A causa dell’effetto boomerang
Una persona ha paura che il “no” tornerà sicuramente sotto forma di rifiuto di qualcun altro. Oggi non presterai un amico e domani non vorrà aiutarti.
Come dire di no al capo
“So chi può farlo meglio.”
Questo metodo di rifiuto aiuterà quando il capo ti chiede di fare un lavoro di cui non sei sicuro. Sposta l’attenzione su un collega con il pretesto di cosa pensi della qualità del lavoro.
“Ora non funzionerà / non avrò tempo”
Le frasi sono adatte per compiti urgenti, ad esempio per fare un rapporto la sera. Quindi non dici di no direttamente, ma rimandare l’esecuzione della richiesta. Di ‘che non puoi farlo fino a sera, ma domani mattina il lavoro sarà pronto.
“Il mio lavoro soffrirà”
Se ti viene dato qualcosa nel carico (un nuovo progetto o organizzazione aziendale), dire che le tue responsabilità principali ne risentiranno. Ti mostrerai come un dipendente che è importante dedicare completamente a una cosa.
“Il modo giusto per risolvere situazioni difficili con il capo è attraverso il dialogo”
Così dice Anastasia Chernyakova, capo del gruppo per la selezione e l’adattamento del personale della carta della rata “Coscienza”: “Prima di invitare il leader a una conversazione, analizzare il problema stesso. Ti stanno sistematicamente chiedendo di rimanere in ritardo o è successo perché hai assegnato erroneamente le attività durante il giorno e hai perso qualcosa di importante.
Se i confini sono davvero violati da continue richieste come “completare il rapporto per Tamara, va in vacanza” o “rimanere dopo il lavoro per un’ora, terminare il progetto”, quindi spiegare al manager che non si sta affrontando un tale volume di attività e chiedere aiuto per stabilire le priorità. Discutere di tutto “a terra”, parlare e risolvere l’accordo “.
Come dire di no ai colleghi di lavoro
“Non posso farlo, ma ci sono un paio di suggerimenti.”
Se un collega chiede aiuto, ma non hai tempo, parlagli di come migliorare il progetto: dove porre l’accento e cosa cercare.
“Ho bisogno di tempo per pensare”
Questo è un modo per guadagnare il tempo che Vadim Hauptmann, il fondatore di e-Champs, raccomanda di usare: “Non rifiuto mai subito. Faccio una pausa, faccio domande mantenendo emozioni neutre. Questo mi dà l’opportunità di pensare e di sbarcare il richiedente se fosse sicuro che avrebbe sentito “sì”. Ora “no” non sarà una grande sorpresa per lui “.
“Ti capisco bene, ma, sfortunatamente, ho altri piani”
Mostra che stai inserendo la posizione di una persona. Ad esempio, un collega chiede di finire il rapporto, perché deve sedersi con il bambino. Lascialo parlare ed esprimi sostegno insieme al rifiuto: a volte questo è più importante dell’aiuto.
La “tecnica del mirror” è adatta anche qui, quando si ripete la replica dell’interlocutore. Vadim Hauptman consiglia di farlo in questo modo: “Ascolto attentamente ed entro in una domanda, quindi chiarisco ad alta voce la richiesta con voce neutra:” Vuoi cambiare l’orario di lavoro e venire in ufficio alle 11 anziché alle 10? “. Dopo aver ascoltato la sua richiesta da altre labbra, una persona si rende conto che la sua domanda potrebbe apparire diversa da una diversa angolazione ”.
Come dire no ai parenti
“Volevo anche chiedere a riguardo / posso aiutare se mi aiuti”
Quando qualcuno fa riferimento a un forte impiego e sta provando a fare le faccende domestiche extra su di te, dì che anche tu non hai tempo e vorresti aiutare anche tu.
“Posso aiutare solo parzialmente”
Se non riesci a soddisfare la richiesta, cerca compromessi. L’allenatore professionista Victoria Lubyanskaya lo spiega con un esempio di tale dialogo:
Mamma: “Figlio, le vacanze di maggio stanno arrivando. È tempo di piantare patate. Ti aspetto il 1 ° maggio in campagna e non sono accettate scuse! “
Un figlio: “Mamma. Ti amo moltissimo e sono felice di aiutare tutti quelli che posso. Ma a maggio non è in mio potere, ho dei piani. Non posso cancellarli. Per favore dimmi cosa succede se non piantiamo patate quest’anno e ti porterò già cresciuto e pronto?
Mamma: “Bene, come? Voglio il mio, a casa. Per crescere sotto il mio controllo! “
Un figlio: “Bene, allora cercherò una persona che ti aiuterà. Controllerò tutto. Troverò un lavoratore affidabile che scava un giardino e pianta le patate nel modo desiderato! “.
Mamma: “Ma solo per essere normale, e quando arriverai?”
Un figlio: “Troverò il meglio. E verrò da te il 15 ”.
“Non lo capisco affatto / non so come farlo”
Se non ci sono ragioni oggettive, utilizzare quelle soggettive. Supponiamo che ti venga chiesto di aiutare con la riparazione. Onestamente, non si distingue tra l’incollaggio di carta da parati sovrapposta da un giunto all’altro.
“Non andare in conflitto: non dare la colpa, non cercare l ‘” estremo “, non fare scuse, non chiedere perdono. Dicci a quali termini sei pronto ad aiutare, e se non sai come farlo, parlamene ”- consiglia Victoria Lubyanskaya.
Come dire di no agli amici
“Mi piacerebbe, ma ho una moglie / marito / figli”
Il tuo nome è su un evento che sembra noioso, ma non vuoi sembrare noioso? Usa il principio di un parafulmine: lascia che gli amici non siano offesi dai tuoi gusti, ma da circostanze esterne che non ti consentono di trascorrere del tempo con loro.
“Penso che lo farai meglio di me.”
Un esempio di rifiuto nascosto con un complimento all’interlocutore. Supponiamo che un ex compagno di classe chieda di organizzare un incontro di laureati e tu accenni che lo farà molto meglio.
“No, no e NO”
Questa tecnica è chiamata “record hackneyed”. Ripeti il laconico non più volte. Non prestare attenzione agli amici che cercano di cambiare idea. Rifiuta di andare al club anche “per due ore” e anche se ti pagano. L’interlocutore non ha tre “no” per smettere di insistere.
Ricorda, per poter dire di no, devi:
- Non fare scuse, ma affermare con sicurezza la tua posizione.
- Dare consigli o suggerimenti su come risolvere il problema in modo diverso.
- Fai una pausa per pensare.
- Esprimi una comprensione del problema e approfondisci i motivi della richiesta.
- Non puoi dire di no prendendo in giro e sottovalutando la richiesta o negandola pubblicamente..
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