Come effettuare riparazioni in un appartamento

L’organizzazione della riparazione è multiforme e multiforme. Molti di noi hanno mantenuto l’approccio sovietico per riparare, dicono, ciò che è lì per essere saggio, tutto è semplice: ho trovato una brigata, portato i materiali e guidato. Ma in epoca sovietica, anche i funzionari di partito di alto rango non potevano immaginare una “ristrutturazione in stile europeo”, non esistevano tali materiali in quel momento. Il popolo sovietico ordinario fece riparazioni da ciò che ottenne.

E questa mentalità “la cosa principale è ottenerla, ma per farlo comunque, lo faremo” anche con la moderna abbondanza di materiali continua a funzionare, ma nella sua seconda parte. E proprio non riusciamo a capire: perché è andata così male? Divagiamo dalla nostra realtà russa e consideriamo le riparazioni come una specie di business.

Attualmente, le aziende più avanzate al mondo si stanno spostando dalla politica di marketing alla gestione della qualità complessiva TQM e alla standardizzazione della qualità ICO 9000. E questo non è un evento occasionale, ma una strategia. Tuttavia, si tratta di un affare molto complesso e costoso, e se in Occidente non tutte le società possono farlo, in Russia ci sono solo alcune di queste organizzazioni. Si dovrebbe immediatamente dire che le riparazioni sono attività così complicate, difficili, non sempre gratificanti che rimangono al di fuori del campo di attività delle grandi strutture monopolistiche. I grandi uomini d’affari hanno capito questo tipo di attività molto tempo fa e lo hanno lasciato allo shabashniki. Non esiste un’unica grande azienda la cui attività principale sarebbe quella di servizi di riparazione e decorazione di uffici e in particolare di appartamenti.

I governi di Russia e Mosca, e sono tormentati da alloggi e servizi comunali, GREP, DEZ, ecc. A nostro avviso, uno dei problemi, il terreno per conflitti e malcontento e clienti e appaltatori è l’ignoranza degli standard per i lavori di riparazione e finitura. Da un lato – “Ho bisogno del bene e persino, ecc.”, Dall’altro “e ciò che secondo me è buono e uniforme”. Aspetto psicologico: se lo fanno male – non pagherò (non pagherò extra, detrarrò, ecc.), Dall’altra parte – “cosa voleva (lei, loro) per quel tipo di denaro?” Aspetto morale: il cliente “sì, i costruttori sono tutti hack e le loro mani crescono nel posto sbagliato”.

Gli appaltatori “ma lui (il cliente) stesso non sa cosa vuole: sua moglie dice una cosa, e ne dice un’altra, ma ne chiedono una terza e trovano ancora colpa e sottopagano”. E l’eterna domanda russa sorge in piena crescita: chi è la colpa? Oms? Ma siamo tutti da incolpare, ad es. nessuno. Dimmi, chi conosce gli standard di qualità dei lavori di riparazione e finitura? Chi soddisfa questi standard? Chi sa come controllare e accettare il lavoro? Quindi facciamo le riparazioni in modo intuitivo, istintivo, riflessivo, come dice mia moglie, come ho visto dal mio vicino di casa, come l’ho letto in una bellissima rivista, come è stato mostrato in TV, come ha visto la mostra e se il professore stava già lavorando nel team di costruzione.

Realtà russa

E questa è la comprensione della riparazione sia per i clienti che per gli appaltatori. Ed è così ampio e sfaccettato, poligonale, curvilineo, incrinato, ecc., Che è possibile solo all’inizio di questo “diluvio”, “fuoco”, “mossa” concordare approssimativamente un prezzo. Goditi lo smantellamento del lavoro, la rottura di vecchie partizioni, lo smaltimento dei rifiuti e poi diventa triste. Dopotutto, è sempre più che imparerai che capire la qualità del lavoro è molto individuale e personale.

Volevi e pensavi che la qualità del lavoro non è ciò che viene fatto e per il quale stanno già chiedendo soldi. E chi non sapeva che troverai colpa. D’altra parte, anche gli appaltatori, in quanto esecutori dei tuoi piani, si sentono a disagio e a disagio quando non capiscono correttamente cosa volevano da loro e cosa non gli piacevano. Cosa fare? La particolarità della riparazione è tale che non è possibile ottenere la qualità per nessun denaro e, d’altra parte, è possibile ottenere il risultato desiderato ad un piccolo prezzo. Guardati intorno e ricorda quanti dei tuoi amici e conoscenti hanno effettuato riparazioni e quanti di loro sono contenti del suo completamento e chi è soddisfatto della qualità?

Il rinnovamento, particolarmente buono, è un evento costoso e le persone benestanti possono permetterselo. Sono sicuro che il rinnovamento non è stato effettuato con gli ultimi soldi. Ciò significa che il cliente sa come guadagnarli e, probabilmente, è sufficiente acquistare, riparare e arredare un appartamento. Cerca di rinnovare il tuo appartamento come un nuovo progetto separato. Probabilmente nessuno nella loro azienda si avvicina a nuovi progetti così alla leggera (sviluppano un business plan, tecnologie, materiali, personale, standard di qualità, ecc.), Almeno testano specialisti non verificati. Sappiamo tutti come guardare la TV, ma non possiamo riparare. Quindi, il rinnovamento come progetto commerciale separato, insieme a tutti gli attributi dell’attività inerente al progetto, questo progetto ha le sue differenze. E soprattutto nei criteri di qualità.

Che cos’è una riparazione di qualità?

Con quali standard e metodi viene misurata la sua qualità? Uno dei principali documenti normativi SNiP 3.04.01-87 rivestimenti isolanti e di finitura. Queste norme e regolamenti si applicano alla produzione e all’accettazione di importanti lavori di finitura. E non pensare che queste regole siano prive di principi e non rigide per l’appaltatore, ad esempio, se guardi alle norme DIN tedesche, vedremo che le nostre regole sono più esigenti. Ma la cosa principale è che i clienti non conoscono queste regole SNiP, pensano solo che qualcosa dovrebbe essere. Gli appaltatori senza scrupoli approfittano al massimo di questa ignoranza. E se il cliente non ha familiarità con SNiPs, gli appaltatori senza scrupoli convinceranno anche gli abitanti di Pisa della verticalità della torre. Qui stiamo infrangendo i comandamenti biblici: “non tentare”.

Con la nostra ignoranza tentiamo l’esecutore del lavoro, noi stessi scoraggiamo gli operai, noi stessi contribuiamo all’hacking. Perché preoccuparsi quando va bene? Agendo come consumatori impreparati e ignoranti, presentando al mercato una domanda grezza e informale, noi stessi formiamo la stessa offerta di servizi di bassa qualità. Si scopre che la situazione è paradossale per l’economia occidentale e consueta per l’economia russa: il consumatore stesso, con i suoi soldi, stimola il matrimonio e l’hacking. Gli stessi lavoratori non si impegneranno a leggere e studiare SNiPs, ecc., Perché non saranno più lavoratori. Pertanto, l’educazione dei lavoratori è l’attività del cliente..

L’offerta deve corrispondere alla domanda del consumatore (prezzo di equilibrio). Pertanto, la salvezza dell’annegamento è opera degli stessi annegamenti. Da dove cominciare? Non è necessario sapere tutto e non è necessario. Ma devi e devi semplicemente sapere cosa non puoi che sapere: queste sono le norme e i regolamenti per la produzione e l’accettazione delle opere di finitura. Una varietà di letteratura speciale e popolare è ora sufficiente in qualsiasi negozio.