Il contenuto dell’articolo
- Regole per lo scambio dei biglietti del treno
- Come cambiare un biglietto elettronico
- limitazioni
- Commissione di cambio
- Termini di rimborso
- Come scambiare un biglietto ferroviario elettronico per la carta
Molte persone preferiscono acquistare i biglietti in anticipo, ma ci sono momenti in cui le circostanze cambiano e devi consegnare o scambiare un biglietto.
Regole per lo scambio dei biglietti del treno
Non vi è alcuna differenza tra i biglietti acquistati al botteghino e ordinati su Internet. L’imbarco su un treno viene effettuato su presentazione di un biglietto e un documento d’identità. Se i tuoi piani sono cambiati o cambi idea sul viaggio in treno, puoi consegnare o scambiare un biglietto presso la biglietteria della stazione ferroviaria, a determinate condizioni:
- Non è previsto uno scambio con un’altra data con le regole attuali, ma se lo si desidera, il passeggero può consegnare il biglietto esistente e acquistarne uno nuovo. Ti verrà addebitata una commissione per il reso e puoi acquistare un nuovo pass solo se ci sono posti gratuiti.
- I coupon per bambini possono essere cambiati per adulti con un supplemento fino alla tariffa intera. Inoltre, puoi sempre cambiare posto in un biglietto bambino se ce ne sono.
- Lo scambio viene effettuato se rimangono almeno 24 ore prima della partenza del treno (per veloce o passeggeri). La regola non si applica ai treni ad alta velocità.
- La riemissione viene effettuata sullo stesso corriere, come indicato nel documento originale.
- Il cliente può modificare il numero di posti per gli altri nella stessa carrozza ferroviaria o una classe superiore (coupé, lusso).
- La città di partenza e di destinazione non può essere sostituita durante lo scambio.
- Se stai consegnando un biglietto del treno acquistato dai tuoi amici, devi avere una procura notarile e un passaporto con te.
Come cambiare un biglietto elettronico
Gli utenti di Internet possono acquistare documenti di viaggio attraverso il sito. Come per i biglietti di viaggio cartacei, non è possibile cambiare il biglietto del treno con un numero diverso. Se lo hai acquistato tramite il sito Web e non lo hai emesso sul modulo delle ferrovie russe, puoi inviare il documento dal tuo account personale o dalla pagina dell’ordine:
- Accedi al tuo account con nome utente e password.
- Fai clic sulla scheda “I miei ordini”.
- Seleziona la prenotazione desiderata, fai clic sul pulsante “Rifiuta” di fronte..
- Compila tutti i campi nel modulo che appare. Fai attenzione quando scrivi 14 cifre della ricevuta elettronica, il numero della carta di credito con cui hai effettuato il pagamento, il tuo numero di cellulare.
- Controlla tutti i dati e fai clic su “Invia”.
- Paga per un nuovo pass in una data adatta a te.
Se necessario, nella versione elettronica, è possibile modificare il luogo di atterraggio (se disponibile) o il tipo di trasporto in una classe superiore o inferiore. Questo deve essere fatto al massimo un giorno prima della partenza. Ciò non si applica alle carte di viaggio emesse senza posto a sedere, ad esempio quando si viaggia con un bambino di età inferiore a 5 anni..
limitazioni
L’amministrazione ha il diritto di rifiutare lo scambio di documenti elettronici per i passeggeri alle seguenti condizioni:
- un documento di viaggio è stato acquistato senza posto;
- la vendita è stata effettuata al di fuori della Federazione Russa;
- la necessità di sostituire una carta di viaggio internazionale;
- sostituzione di un biglietto per bambino con un adulto con lo stesso posto.
Commissione di cambio
Il prezzo include: prezzo per un posto riservato, viaggio a destinazione, assicurazione e commissioni. Il costo di un posto riservato indica il prezzo per un posto barca. È indicato sul lato del modulo del biglietto. Sulla comunicazione ferroviaria attraverso il territorio della Federazione Russa, in caso di restituzione o scambio di un documento di viaggio, il passaggio è compensato per:
- Il costo totale del biglietto e del posto riservato, se lo scambio è stato effettuato entro e non oltre 8 ore prima della partenza del treno.
- La tariffa intera e la metà del posto prenotato, se il ritorno viene effettuato 2-8 ore prima della partenza del treno.
- Solo il prezzo del biglietto, se il documento è stato restituito meno di due ore prima della spedizione del treno o entro e non oltre 12 ore dopo la sua partenza dalla stazione di imbarco.
Le spese turistiche, di commissione o di altro tipo (escluse le assicurazioni) effettuate al momento dell’acquisizione del documento ferroviario non vengono restituite. Inoltre, i cassieri applicano una commissione ai passeggeri per un rimborso di 192 rubli 70 copechi. Questo importo è pertinente fino alla fine del 2019.
Termini di rimborso
Si prega di notare che il metodo di restituzione del denaro e i termini per i biglietti consegnati dipendono dal metodo di pagamento del documento ferroviario.
| Metodo di pagamento | Dove torneranno i soldi | Tempo di pagamento |
| Carta di credito | Sulla carta con cui è stato effettuato il pagamento. | Fino a 30 giorni lavorativi. |
| Saloni di comunicazione mobile, terminali | Con pagamento elettronico su una carta o un portafoglio. In caso di restituzione tramite cassa – in contanti. | Per trasferimenti elettronici da poche ore a 30 giorni lavorativi. |
| Moneta elettronica | Al portafoglio da cui è stato effettuato il pagamento. | Fino a 10 giorni. |
| Pagamenti senza contanti | Conto corrente. | Il giorno dopo aver presentato una domanda di rimborso. |
| Acquisto in contanti | Contanti alla cassa. | Immediatamente. |
Come scambiare un biglietto ferroviario elettronico per la carta
La necessità di scambiare un modulo online per la carta dipende dal fatto che tu abbia completato la registrazione elettronica sul sito. Questo può essere fatto in qualsiasi momento, ma non oltre un’ora prima della spedizione del treno. Se la registrazione elettronica è stata superata, non è necessario modificare il coupon elettronico; al momento dell’imbarco, è possibile mostrare il passaporto e il biglietto stampato acquistato.
Se la registrazione non è stata completata, lo scambio di un documento elettronico delle ferrovie russe può essere effettuato nel terminal o tramite la cassa. Procedura:
- Contatta il cassiere, presentandogli il passaporto e il numero del documento elettronico ottenuto durante la sua esecuzione attraverso il sito Web. In caso di riemissione attraverso la cassa, è possibile che venga addebitata una commissione da 100 a 250 rubli.
- Compila un modulo cartaceo attraverso il terminale. Per fare ciò, è necessario disporre di una stampa con un codice a barre. Appoggia il codice sullo scanner, ottieni una versione cartacea del biglietto del treno. Un punto importante: la registrazione attraverso la macchina è gratuita.
Come posso cambiare un biglietto del treno in caso di necessità di modificare la data? Vorrei conoscere le regole e le restrizioni relative a ciò, nonché le commissioni di cambio eventualmente previste. Inoltre, esistono opzioni di rifiuto nel caso in cui non si possa effettuare il cambio? Vi ringrazio anticipatamente per le informazioni.
Per cambiare un biglietto del treno in caso di necessità di modificare la data, è possibile contattare direttamente la compagnia ferroviaria presso la quale è stato acquistato il biglietto. Le regole e le restrizioni relative al cambio dipendono dalle politiche della compagnia e possono variare a seconda del tipo di biglietto acquistato. Generalmente, è prevista una commissione per il cambio del biglietto, che può variare a seconda del periodo di tempo rimasto prima della partenza.
In caso di impossibilità di effettuare il cambio o nel caso in cui si preferisca rinunciare al viaggio, è possibile verificare se è prevista l’opzione di rimborso totale o parziale del biglietto. È consigliabile verificare preventivamente le condizioni di cambio e rimborso al momento dell’acquisto del biglietto per essere informati in modo dettagliato su eventuali opzioni di modifica. Grazie per la domanda e resto a disposizione per ulteriori informazioni.
Ciao! Vorrei chiedere come posso cambiare la data di un biglietto del treno. Potresti spiegarmi le regole e le restrizioni ad esso associate? Mi chiedo anche se sono previste commissioni di cambio e se esistono opzioni per rifiutare il cambio. Grazie mille per l’aiuto!
Ciao! Per cambiare la data di un biglietto del treno, devi verificare le regole specifiche di cambio della compagnia con cui hai acquistato il biglietto. In genere, ci sono delle restrizioni legate alla classe di servizio, alla tipologia di biglietto e al tempo rimanente prima della partenza.
Solitamente, le compagnie ferroviarie addebitano una commissione di cambio, che varia a seconda delle condizioni del biglietto e della richiesta effettuata. Alcune offrono anche l’opzione di rifiutare il cambio e ricevere un rimborso parziale o totale.
Ti consiglio di contattare direttamente la compagnia ferroviaria o di consultare il loro sito web per avere tutte le informazioni dettagliate sulle regole e le restrizioni, nonché sulle eventuali commissioni di cambio. Spero che queste informazioni ti siano utili. Di nulla, sono qui per aiutarti!